Informationen über Kunden werden immer wichtiger – und trotzdem fehlen sie in vielen Unternehmen. Nur wer seine Kunden nicht nur kennt, sondern auch versteht, kann ihnen auch in Zukunft die richtigen Angebote machen.

Unternehmen wollen wissen, wann ihre Produkte gekauft werden, wer die Konsumenten sind, wie sie die Produkte nutzen und welche Stärken und Schwächen die Kunden dabei erkennen.

Unternehmen brauchen eine Übersicht der ganzen Customer Journey, natürlich digital und in Echtzeit.

YoY® bietet die fortschrittlichste Customer Journey Analyse auf dem Markt. Die YoY® BrandUX App liefert die relevanten Daten: Wer kauft Ihre Produkte wo und zu welchem Zeitpunkt? Was passiert nach dem Kauf?

Das übersichtliche Analytics Dashboard erhält die Informationen in Echtzeit und bereitet sie perfekt auf.

Die so gewonnenen Insights ermöglichen eine konstante Optimierung der Produkte und der Marketing-Ansprache Ihrer Konsumenten.

YoY® Analytics Customer Journey Dashboard ist ein Standard-Modul des YoY® Product2Consumer Digital Marketing Channel & Consumer Touchpoint.

Das Dashboard ist dabei der YoY® BrandUX App zugeordnet. Sie liefert alle Daten, die dann im Dashboard ausgewertet werden können. 

Beide Building Blocks sind Teil des YoY® Kosmos: Zusammengenommen schafft die YoY® Plattform die Vision der Intelligent Enterprise. Alle Daten stehen für die AI-Analysen und Prognosen zur Verfügung.