L'informazione sui clienti sta diventando sempre più importante - eppure manca in molte aziende. Solo chi non solo conosce i propri clienti, ma li capisce, potrà in futuro fare loro le offerte giuste.

Le aziende vogliono sapere quando i loro prodotti vengono acquistati, chi sono i consumatori, come usano i prodotti e quali sono i punti di forza e i punti deboli che i clienti riconoscono.

Le aziende hanno bisogno di una visione d'insieme dell'intero viaggio del cliente, naturalmente in digitale e in tempo reale.

YoY® offre la più avanzata analisi del viaggio del cliente sul mercato. L'applicazione YoY® BrandUX fornisce i dati rilevanti: Chi compra i vostri prodotti, dove e a che ora? Cosa succede dopo l'acquisto?

Il chiaro cruscotto analitico riceve le informazioni in tempo reale e le prepara perfettamente.

Le intuizioni acquisite in questo modo consentono una costante ottimizzazione dei prodotti e l'approccio di marketing ai vostri consumatori.

YoY® Analytics Customer Journey Dashboard è un modulo standard del canale di marketing digitale YoY® Product2Consumer Digital Marketing Channel & Consumer Touchpoint.

Il cruscotto è assegnato all'applicazione YoY® BrandUX. Esso fornisce tutti i dati che possono poi essere valutati nel cruscotto.

Entrambi i Building Blocks sono parte del cosmo YoY®: presi insieme, la piattaforma YoY® crea la visione dell'Intelligent Enterprise. Tutti i dati sono disponibili per analisi e previsioni di IA.