L'information sur les clients devient de plus en plus importante - et pourtant elle fait défaut dans de nombreuses entreprises. Seuls ceux qui non seulement connaissent leurs clients, mais aussi les comprennent, seront en mesure de leur faire les bonnes offres à l'avenir.

Les entreprises veulent savoir quand leurs produits sont achetés, qui sont les consommateurs, comment ils utilisent les produits et quels sont les points forts et les points faibles que les clients reconnaissent.

Les entreprises ont besoin d'une vue d'ensemble de l'ensemble du parcours du client, numériquement bien sûr et en temps réel.

YoY® offre l'analyse du parcours du client la plus avancée du marché. L'application YoY® BrandUX fournit les données pertinentes : Qui achète vos produits, où et à quelle heure ? Que se passe-t-il après l'achat ?

Le tableau de bord analytique clair reçoit l'information en temps réel et la prépare parfaitement.

Les connaissances ainsi acquises permettent d'optimiser en permanence les produits et l'approche marketing auprès de vos consommateurs.

YoY® Analytics Customer Journey Dashboard est un module standard de YoY® Product2Consumer Digital Marketing Channel & Consumer Touchpoint.

Le tableau de bord est affecté à l'application YoY® BrandUX. Il fournit toutes les données qui peuvent ensuite être évaluées dans le tableau de bord.

Ces deux éléments font partie du cosmos de YoY® : ensemble, la plateforme YoY® crée la vision de l'entreprise intelligente. Toutes les données sont disponibles pour les analyses et les prévisions de l'IA.